1. media preview를 제거한다. 시작>실행에서 다음과 같이 입력한다.
regsvr32 /u shmedia.dll 
2. 이미지 파일 클릭시에도 죽는다면 image preview를 제거한다. 시작>실행에서 다음과 같이 입력한다.
regsvr32 /u shimgvw.dll